Veelgestelde vragen - Glaze Tips

Over Glaze Tips

Glaze Tips biedt nagels om op te plakken met een salonlook, waaronder cat eye, French tip, glitter- en bloemensets die je binnen enkele minuten thuis kunt aanbrengen. We bieden wereldwijde verzending met tracking.

Bestellen en maten

Om de juiste maat te kiezen, houd je elke tip tegen je eigen nagel voordat je deze aanbrengt. De tip moet de nagel van zijkant tot zijkant bedekken zonder de huid te raken. Elke set bevat verschillende maten.

Op elke productpagina staat vermeld wat er in de doos zit. Veel sets bevatten kleefstrips; nagellijm wordt ook apart verkocht.

Betaling en belastingen

We accepteren Visa, Mastercard, American Express en PayPal, verwerkt via Stripe en PayPal. We bieden geen 'koop nu, betaal later'-diensten zoals Afterpay of Klarna.

Prijzen worden weergegeven in jouw valuta. Waar we GST/BTW heffen (onder andere in Australië, Nieuw-Zeeland, het VK, de EU, Zwitserland, Noorwegen, Singapore, Japan, Zuid-Korea en andere landen), is deze inbegrepen in de prijs. In Canada wordt GST/HST toegevoegd bij het afrekenen. Elders worden invoerrechten of belastingen, indien van toepassing, door het bestemmingsland bij levering in rekening gebracht.

Verzending en levering

Verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van de grootte en het gewicht van het pakket en je land. De leveringsindicatie wordt getoond voordat je betaalt. Elke bestelling wordt verzonden met tracking via Cainiao Standard, meestal binnen de bij het afrekenen getoonde leveringsindicatie (in de meeste landen 2-5 weken).

Als een bestelling niet is aangekomen tegen het einde van de leveringsindicatie, neem dan contact met ons op en we zullen deze opnieuw verzenden of volledig terugbetalen. Ingelogde klanten kunnen hun bestellingen bekijken onder Account > Bestellingen.

Retouren en terugbetalingen

Niet-gebruikte artikelen in de originele verpakking kunnen binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd als je van gedachten bent veranderd. De koper betaalt de retourverzendkosten en het retouradres kan zich in het buitenland bevinden.

Voor defecte, beschadigde of verkeerde artikelen neem je contact met ons op met je ordernummer en foto's. We zullen het artikel terugbetalen of vervangen. Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 3 werkdagen verwerkt.

Je rechten volgens de Australian Consumer Law en je lokale consumentenrecht zijn altijd van toepassing.

Contacteer ons

Exploitant: HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), Melbourne, Victoria, Australië, handelend onder de naam Glaze Tips.

Neem contact met ons op via e-mail op [email protected] of via het contactformulier op /contact. Antwoorden volgen meestal binnen 1 werkdag. We hebben geen openbaar telefoonnummer.

Vermeld bij vragen over een bestelling altijd je ordernummer.