Kopersbescherming

Veilig afrekenen

We accepteren Visa, Mastercard, American Express en PayPal. Betalingen worden veilig verwerkt door Stripe en PayPal; we zien nooit uw volledige creditcardnummers. We bieden geen 'koop nu, betaal later'-diensten aan zoals Afterpay of Klarna.

Als uw bestelling niet aankomt

Elke bestelling wordt verzonden met tracking via Cainiao Standard. U ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra uw bestelling is verzonden. Ingelogde klanten kunnen hun bestellingen ook bekijken onder Account > Bestellingen.

Als uw bestelling niet is aangekomen tegen het einde van de levertermijn die bij het afrekenen werd getoond, neem dan contact met ons op. We zullen het artikel opnieuw verzenden of u volledig terugbetalen.

Restituties voor defecte, beschadigde of verkeerde artikelen

Als u een defect, beschadigd of onjuist artikel ontvangt, neem dan contact met ons op met uw bestelnummer en foto's. We zullen een restitutie of vervanging regelen. Goedgekeurde restituties worden binnen 3 werkdagen verwerkt.

Retourneren bij veranderde mening

U kunt ongebruikte artikelen in hun originele verpakking binnen 14 dagen na levering retourneren bij veranderde mening. De koper betaalt de retourverzendkosten en het retouradres kan zich in het buitenland bevinden.

Consumentengaranties

Uw rechten onder de Australische Consumentenwet zijn altijd van toepassing. Ook de lokale consumentenwetten in uw land zijn van toepassing.

Voor vragen over uw bestelling kunt u een e-mail sturen naar [email protected] of het contactformulier gebruiken op /contact. Vermeld uw bestelnummer in uw bericht.